1. Introducción

Bienvenido a Historias de Fe Colombia. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra plataforma, así como los servicios ofrecidos mediante suscripciones administradas a través de Seals Subscriptions. Al acceder a nuestra página web o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, por favor absténgase de utilizar la plataforma.

2. Definiciones

• Plataforma: Hace referencia al sitio web de Historias de Fe.
• Usuario: Persona que accede a la plataforma, ya sea como visitante o cliente registrado.
• Suscripción: Servicio recurrente gestionado a través de Seals Subscriptions, bajo planes mensual, trimestral y anual.
• Portal del cliente: Herramienta donde los usuarios pueden gestionar sus suscripciones, pagos y preferencias.
  

3. Uso de la Página Web

Los usuarios se comprometen a:

• Usar la plataforma de manera responsable y legal.
• Abstenerse de realizar actividades que puedan dañar, deshabilitar o sobrecargar la plataforma.
• No utilizar el contenido de la página para fines comerciales sin autorización previa.

4. Registro de Usuarios

Para acceder a ciertos servicios, es posible que se requiera el registro en la plataforma.

Los usuarios deben:

• Proporcionar información válida, precisa y completa.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
  

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en la plataforma, incluyendo textos, gráficos, logotipos y software, es propiedad de Historias de Fe Colombia o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual aplicables en Colombia e internacionalmente.

6. Pagos, Reembolsos y Cancelaciones

• Las suscripciones se renuevan automáticamente según el intervalo seleccionado (mensual, trimestral o anual), siempre que la suscripción siga activa y el usuario no la haya cancelado. La ausencia de una solicitud de cancelación por parte del usuario será interpretada como una manifestación de su intención de continuar con la suscripción activa.
• Los cobros están programados para realizarse en pesos colombianos. Sin embargo, en ciertos casos y dependiendo de la configuración de la tarjeta de crédito o débito del usuario, el monto podría cobrarse en una moneda diferente. Historias de Fe no se hace responsable por la moneda en la cual se efectúe el cobro, ya que esto depende exclusivamente de las condiciones establecidas por la entidad emisora de la tarjeta del usuario. El usuario es responsable de verificar esta posibilidad con la entidad emisora de su tarjeta y de aclarar cualquier duda directamente con su banco.
• Por regla general, los cobros asociados a las suscripciones se procesan en una sola cuota. No obstante, en algunos casos, debido a la configuración o condiciones de la tarjeta del usuario, los cobros podrían diferirse en varias cuotas. Historias de Fe no se hace responsable por el número de cuotas en las que se realice el cobro, ya que esto depende exclusivamente de las políticas de la entidad bancaria del usuario. El usuario deberá consultar con su entidad bancaria para confirmar las condiciones aplicables a su tarjeta.
• Los usuarios pueden pausar o cancelar su suscripción a través de nuestros canales de atención al cliente.
  

7. Responsabilidades del Usuario

El usuario se compromete a no:

• Utilizar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
• Publicar contenido que sea ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o bases de datos de la plataforma.
  

8. Limitación de Responsabilidad

Historias de Fe no se hace responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de la plataforma.
• Interrupciones temporales del servicio.
• Problemas derivados de terceros, como procesadores de pago o servicios de entrega.
  

9. Enlaces Externos

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No garantizamos ni asumimos responsabilidad por el contenido, seguridad o políticas de privacidad de estos sitios externos.

10. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Historias de Fe Colombia se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuo de la plataforma implica la aceptación de las modificaciones.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes en el domicilio de Historias de Fe Colombia.

12. Información de Contacto

Para cualquier consulta o inquietud, puede contactarnos a través de nuestros canales de atención:

• Correo electrónico: hola@mercatolico.com
• WhatsApp o teléfono: +57 310 7087395
• Instagram: @historiasdefe.col
  

Al utilizar nuestra plataforma y al adquirir cualquiera de nuestros planes de suscripción, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Fecha de última actualización: 22 de enero de 2025.